INTRODUCTION GENERALE

Ce fût Max Weber, le grand sociologue allemand, qui a parlé de la bureaucratie. Ses idées restent encore pertinentes de nos jours et elles ont influencé énormément les sociologues américains.

En fait, Max Weber a retracé l’évolution des organisation en prenant pour critère la nature des rapports d’autorité à l’intérieur des structures. Au départ, il y avait une organisation simple où les membres accordent une obéissance inconditionnelle à un leader doté de pouvoirs charismatiques généralement magiques. Puis, le monde a commencé à traverser un processus de rationalisation et de démystification accompagné d’une transformation correspondante des formes d’organisation. L’autorité traditionnelle se transforme en une autorité plus rationnelle et plus juridique appelée « la bureaucratie ».

Mais voyons tout d’abord ce qu’est la bureaucratie.

INTRODUCTION

Evolution historique

La conception moderne de l’étude des postes de travail est née aux environs 1909 –1910. Elle est reliée aux études de temps et de mouvements effectuées par F.W.Taylor. Durant la première guerre mondiale :le terme de « job analysis » a été utilisé aux Etats-Unis par la commission de service civil pour la classification du personnel gouvernemental. Peu de temps après, on s’en servait pur des fins de classification des banques et des compagnies d’assurances. C’est durant la deuxième guerre mondiale que l’étude des postes a été popularisée.